市場經濟快速發展為建材的發展提供了良好的機遇和廣闊的市場。建材的發展方向強調“綠色”環保、節能，而這種節能、綠色環保的新型建材也將成為未來市場主流。在發展方向上，國家對建材行業采取標準化，從整個行業上加大技術創新力度，在生產的過程中要求并鼓勵節能降耗。在這種綠色建材、節能環保的理念下，建材企業生產的產品創新技術含量更高，產品更綠色環保，除了對產品的變化以適應新形勢的需求外，對其銷售渠道中最為主要的經銷商的要求也更高，因此建材企業在經銷商選擇的上也有了新的標準和新的選擇方式。在日益激烈的市場競爭環境下，建材企業應該如... 市場經濟快速發展為建材的發展提供了良好的機遇和廣闊的市場。建材的發展方向強調“綠色”環保、節能，而這種節能、綠色環保的新型建材也將成為未來市場主流。在發展方向上，國家對建材行業采取標準化，從整個行業上加大技術創新力度，在生產的過程中要求并鼓勵節能降耗。在這種綠色建材、節能環保的理念下，建材企業生產的產品創新技術含量更高，產品更綠色環保，除了對產品的變化以適應新形勢的需求外，對其銷售渠道中最為主要的經銷商的要求也更高，因此建材企業在經銷商選擇的上也有了新的標準和新的選擇方式。在日益激烈的市場競爭環境下，建材企業應該如何選擇經銷商，同時避免在經銷商的選擇上出現的一些問題，制定相關經銷商管理策略，健全經銷商的管理體系，加強客戶關系管理用以來應對激烈的市場競爭和復雜多變的市場環境，并且繼續保持企業強勁有力的發展勢頭成為建材企業的一項重大課題。
　　本文是在客戶關系管理條件下，站在建材企業的角度探討了經銷商的選擇和管理策略。
　　論文共分六個部分，第一章為緒論，首先，說明了論文的選題背景和意義，并結合相關的研究方法，闡述出本文的研究目的，提出了研究思路，并給出了本文的基本框架。第二章詳細介紹了論文應用的基本理論，從客戶關系管理和經銷商兩方面的理論加以論述。第三章探討了中國建材行業以及新型建材行業和建材企業的發展，詳細分析了中國建材行業的宏觀和微觀環境與中國新型建材以及建材企業的現狀，并對未來進行了預測。同時對經銷商的選擇的因素和標準進行了闡述，并提出了建材企業選擇經銷商存在的問題。第四章結合建材企業的實際情況，提出了建材企業經銷商管理的具體方案:建立經銷商數據庫、經銷商竄貨管理、經銷商區域管理、經銷商返利管理、經銷商應收帳款管理和經銷商沖突管理。力爭全面、系統地為企業選擇、管理經銷商提供指導。論文第五章結合作者公司案例，闡釋了在客戶關系管理下對建材企業經銷商的選擇和管理，并對案例進行相關分析，提出合理性建議。第六章對整篇論文進行總結歸納。希望本為對建材企業在經銷商的選擇和管理上有一定的借鑒意義。