我是花都鄭州銷售中心王康，近來業務較為繁忙，好久沒有和大家分享一下我與客戶的故事了。今天，特意選了河南金河醫院醫用無菌不銹鋼柜產品的案例，這個案例充分體現了花都人“您的問題就是我的問題”的精神。
初次接到河南金河醫院李老師的電話，李老師主要咨詢我們花都是否有無菌不銹鋼柜產品，說是他們醫院目前需要采購一批不銹鋼柜，希望可以盡快到貨，說是覺得我們花都是河南的知名的鋼制家具品牌，而且離得比較近，服務更加有保障。
聽了李老師的需求之后，我肯定地告訴李老師可以滿足他的要求。而且，花都集團剛剛對不銹鋼柜產品的制造工藝進行了改良升級，做出的不銹鋼柜產品更加精細、美觀。具體想了解花都集團不銹鋼工藝的可以查看這篇文章《花都不銹鋼柜制造工藝改良突破 做更好的產品》，里面對花都不銹鋼工藝和不銹鋼柜系列產品做了詳細介紹。
李老師也看了上面的文章，總體是認為非常滿意的。當即就讓我第二天帶著合同過去醫院直接簽，只為了可以快速用到不銹鋼柜。第二天，我們順利簽了合同。簽完合同后，我和李老師又溝通了一些具體的問題，在201和304兩種類別中，李老師他們要求的是304級別的不銹鋼柜。在此給大家普及一下，201是普通的不銹鋼柜產品材質，而304是食品級不銹鋼柜材質，品質要求更加高。
與工廠溝通后，我了解到不銹鋼柜的材質備貨都是201級別的，目前工廠沒有304級別材質的鋼板庫存。基于李老師他們采購的交貨期較緊，本著為客戶著想的宗旨，我與采購部溝通后，立即開始聯系供應商備料，以便生產上可以隨時排期生產。
如今，一切塵埃落定，一批304不銹鋼柜也已經送到河南金河醫院投入使用，醫院領導是非常滿意的，無論是我們的產品還是服務。您的問題就是我的問題，花都人一直這樣要求自己，全力為客戶服務！
