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連鎖建材超市營銷管理研究——歐倍德連鎖建材超市營銷戰略分析 目次

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文摘

英文文摘

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1緒論

1.1課題提出的背景

1.2研究思路和分析框架

1.3課題研究的意義

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2連鎖經營的基本知識介紹

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2.1連鎖經營的定義及類型

2.1.1連鎖經營的定義

2.1.2連鎖經營的類型

2.2連鎖經營的發展現狀

2.3連鎖經營的基本特征

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3歐倍德連鎖建材超市在中國的發展和現狀

3.1歐倍德建材集團的概況及市場運作的主要特點

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3.2歐倍德連鎖建材超市(無錫店)的創立和現狀分析

3.2.1歐倍德無錫店的創立

3.2.2歐倍德無錫店的經營理念

3.2.3歐倍德無錫店的發展及存在的主要問題

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4歐倍德連鎖建材超市(無錫店)營銷管理戰略分析

4.1歐倍德連鎖建材超市的市場環境分析

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4.2歐倍德無錫店的營銷組合策略

4.2.1歐倍德無錫店的商品管理

4.2.2歐倍德無錫店的價格策略

4.2.3歐倍德無錫店的促銷策略

4.2.4歐倍德的渠道策略

4.3歐倍德無錫店的內部營銷策略

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4.4歐倍德無錫店的服務營銷策略

4.4.1顧客導向策略

4.4.2服務質量的管理與控制

4.4.3顧客滿意是建材超市的競爭支點

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4.5連鎖建材超市的CI戰略

4.5.1連鎖建材超市的企業形象

4.5.2連鎖建材超市企業形象的設計實施

4.6連鎖建材超市的營銷創新

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5面對WTO歐倍德連鎖建材超市的營銷戰略思路

5.1 WTO對商業的影響

5.2 WTO給歐倍德連鎖建材超市帶來的發展機遇

5.3歐倍德連鎖建材超市的對策研究

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6連鎖建材超市的競爭力模型

6.1連鎖建材超市的競爭力模型

6.2連鎖建材超市提高競爭力的具體辦法

結論

參考文獻

致謝