在鋼制辦公家具行業，“品質”是繞不開的一個詞，但是很多文件柜廠家會把“品質”與“質量”等同。在鋼制辦公家具市場上，無論是文件柜、密集架、更衣柜還是活動柜，所有的消費者都十分關注“品質”。但是“品質”真的等同于質量嗎，其實不然，“品質”在當今這個時代有了更多的內涵和解讀。
文件柜廠家花都認為，鋼制辦公家具消費群體的年輕化使行業發生了一些變化。互聯網改變了人們的消費習慣，大家越來越習慣通過網絡來消費和獲取信息，再加上年輕人偏愛個性化的消費，他們愿意為了自己的喜好買單，所以辦公文件柜的產品和品牌都會刺激消費者的消費欲望，這應該是文件柜廠家除“質量”之外應該重點關注的點。
看看近些年文創產業的快速發展，這在某種程度上表明消費者對于產品文化價值的重視。所以，文件柜廠家在重視產品質量的同時，也要為文件柜產品注入更多文化的價值，從外觀設計、色彩搭配等各個方面提升產品的格調，這樣的產品可以讓消費者心甘情愿買單。這也是文件柜產品“品質”的重要體現。
一些鋼制辦公家具門店目前還是較為初級的服務水平，無法為用戶提供更加高效的購物體驗，只是單純的產品展示。文件柜終端售賣店的升級勢在必行，這是為了購物品質的提升，更好地留客。如今的辦公家具行業已不是單純的售賣產品，更多要從消費者的需求出發，提供全方位的服務，包括規劃、設計、配套服務，讓辦公家具采購更加省心放心。
市場前端的改變在倒逼文件柜廠家做出改變，推動整個產業的升級，以便能夠在激烈的市場競爭中求得生存，獲得消費者的認可，這成為很多文件柜廠家之后數十年要探索和解決的問題。
