我是花都集團銷售中心劉舒坦。今天給大家分享一下南陽朝山康復醫院采購定制文件柜、更衣柜的經歷。
營銷中心集團接到南陽朝山康復醫院咨詢文件柜和更衣柜的電話，當時客戶項目上還處于基建階段，隨后醫院采購負責人王老師發過來一些圖片，看是否能定制生產。
經過與客戶詳細溝通，了解到客戶對柜體尺寸、顏色、板材、結構、扣手及鎖具后，我及時跟設計人員溝通出圖，當天就把五種定制文件柜及更衣柜圖紙發給了客戶，并郵寄了三張色板讓客戶確認顏色及板材，客戶對我們的速度和服務給予了肯定，接下來打款生產依次進行。
下單生產18天后出了一個小插曲，那天客戶給我打電話過來說扣手的顏色要由藍色換成灰色，當時所有的柜子扣手已經按照合同的要求做成了藍色，為了更好地服務客戶，我跟生產部負責人溝通后決定給客戶重新做扣手，客戶得到回復后很滿意。直到現在我還在想集團公司的服務標語：“想客戶之所想，急客戶之所急”，也許品牌就是這么樹立起來的。
轉眼間，合同約定的工期到了，我提前兩天跟客戶打電話確認交貨時間，這時候又出現一個小問題，客戶因為基建和裝修工作還沒有做好，請求先不發貨，我跟倉庫負責人溝通后給客戶騰出來地方專門放置產品，直到12月份客戶才確認發貨。
發完貨，卸完車后把柜子一個一個擺放到客戶指定的樓層和位置，從1樓到15樓都有，我們的工人不厭其煩的根據客戶的要求調整柜子的擺放位置，力求做到客戶滿意。
一直以來，優質的板材、精致的做工、客戶滿意都是是我們永續的追求。最終，客戶對這次定制文件柜和更衣柜非常滿意，五星的售后服務得到了客戶的肯定。在一個講信譽、有擔當的企業工作，我驕傲！
