山東新客戶被花都老客戶帶節奏 回心轉意下密集架大單
2017-05-10 19:01:47 來源:Sunny 閱讀數:1126
我是花都集團銷售徐芳,今天給大家分享的是一段新客戶被老客戶帶節奏,從而回心轉意定下花都密集架的故事:
客戶是山東棗莊山亭區食品藥品監督管理局辦公室,負責人是任老師。我一接到他們的電話就能感到,客戶做了充分的準備工作,要求會更細致,想要了解的也更詳細。對于這樣的客戶來說,我心里又喜又憂。高興的是客戶了解一些密集架知識,這樣一看花都的密集架就會明白是好產品。擔憂的恰恰也是這點,因為客戶會覺得自己已經有了一定了解,卻并不深入,而導致對報價和產品等方面產生猶疑。為此,我也認真的與客戶溝通,多多聆聽他們的意見。根據任老師給的房間尺寸,我給了常規報價。任老師沒有表態,表示想再商量商量。
我就想,客戶的語氣明顯是有很大的猶豫,如果這樣擱置下去,戰線無疑拉的過長,就很可能不了了之。還是要讓客戶盡可能多的了解產品才好。不如約個時間,讓客戶親自到廠里和展廳看看,會對產品更了解。沒想到雖然有些距離,但任老師考慮了一下,也表示了愿意。我于是趕緊安排展廳布置,準備迎接山東任老師的到來。
任老師抵達鄭州的時候是兩日后的下午,花都銷售團隊精神抖擻的迎接了客戶。今年,鄭州剛剛擴充了展廳,展廳寬敞明亮,裝修的大氣典雅。花都的新品密集架樣品放置其中也顯得熠熠生輝,高檔十足。盡管如此,正如我開始擔心的,任老師一行參觀后仍然無法下定決心,雖然對產品外觀很喜愛,但是對質量尚存在猶疑。還是表示要回去商量商量再說。
然而無巧不成書,任老師一行參觀的時候,其實花都的一位老客戶也正好在場,是按約定來簽訂鐵皮文件柜合同的。這位老客戶非常直爽,竟然臨時主動擔當起了花都的宣傳員。盡管只是簡單的使用體驗,產品質量的反饋,卻顯然同樣作為買家來說,他的話勝過我們千言萬語。“我們也不是第一次合作了,他們的鋼柜客戶們都買賬,用著確實耐用,性價比高。密集架都一樣的用料一樣他們廠生產的,不會差。”花都老客戶說著還幽默的抖抖手里的合同申明道:“我可不是托兒,確實是信任這個品牌。”結果當然是在意料之外,又意料之中的,我們的山東新客戶最終被老客戶帶了節奏,不僅回心轉意,更是當場下了樣品訂金。
這樣一家作風嚴謹,做事認真的事業單位,為何會被其他客戶打動從而選擇了我們花都的密集架產品呢,除了我們現在時髦的“買家秀”概念優勢,更是因為花都產品認真的服務每一位客戶,用好的產品獲得每一位客戶的信任。真正能夠做一次案例,樹一次品牌。將老客戶無形中變為品牌最真實有效的宣傳員。
Sunny 外貿二部
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